Problème qualité chez Lego

[Nicouse]

Lego a produit les pièces de cette couleur en toute bonne foi et neuves elles étaient conformes. Puis le temps a fait son œuvre, la chimie a opéré, le plastique a mal vieilli et est devenu cassant.

Là où Lego prouve qu'il est grand et qu'il veut le meilleur pour ses clients, c'est qu'il admet le défaut une décennie après et prend en charge du mieux qu'il peut le dédommagement des clients qui se manifestent.

D'un autre côté les pièces cassantes (je l'ai expérimenté récemment sur les supports canons reddish brown du 70810) deviennent acérés et coupantes.
Ça ferait mauvais genre de ne rien faire pour un produit destiné aux enfants... rien de "grand" là-dedans.

[Free Bird]

Je ne savais pas qu'ils avaient pris en charge vu le moment où ça arrive par rapport au moment de production. Si j'avais su, j'aurai gardé les pièces cassées. Mais ça tombe bien, j'ai justement encore quelques pièces reddish brown qui ont cassé récemment, une tuile carrée, un rondin 1x1x3, une coiffure, et un cheese slope.
J'ai également eu des déconvenues avec une tournée de pièces Pearl Gold, qui se cassent toutes au fur et à mesure de l'utilisation. C'est dommage, car elles ont une teinte légèrement plus métallique qui fait bon effet, mais justement, je pense que c'est un défaut de "recette" puisque toutes celles de cette couleur, jantes et roues de charette comprises, se brisent. Là encore, je n'avais pas osé déranger le sav pour ça vu que ce n'était pas immédiat après l'achat. De manière générale pour que je les ennuie, il me faut une très très bonne raison, comme les verrières du 10397. https://forum.brickpirate.net/viewtopic.php?p=613511#p613511 Le Sav avait été comme d'hab, exceptionnel.